¿Cuentan con tienda física?
Por el momento no contamos con tienda física solo tienda en línea, pero no te preocupes es muy segura tu compra en nuestra página ya que al momento de realizar el checkout todos tus datos están protegidos y encriptados, es decir nadie puede verlos, solo tú al momento de poner la información de pago.
¿Cuál es el mínimo de compra?
No tenemos un mínimo de compra pero con gusto te enviaremos a partir de una pieza.
¿Cuál es el costo de sus envíos?
Si tu compra en inferior a $899.00 pesos el envío lo paga el cliente, manejamos diferentes paqueterías de las cuales puedes elegir al momento de tu compra.
- Correos de México $ 59.00 pesos.
- 99 minutos (área metropolitana cdmx) $84 pesos.
- Fedex y estafeta desde $120- $170 pesos dependiendo si es zona extendida.
Es gratis: En compras superiores a $899 pesos MXN.
¿De qué están hechos los productos?
Dijes de acrílico: Acrílico 3mm cortados en laser y pintados a mano con pinturas acrílicas.
Cadenas, pulseras y collares: Chapa de oro.
Aretes de broquel y ganchos africanos: Chapa de oro.
¿Como cuidar mi joyería?
Los productos hechos a mano siempre son más delicados es por ello que te sugerimos no mojar las piezas, ya que la figura puede perder su color original, en cuanto a las cadenas, broqueles y aretes de gancho pueden perder su brillo en contacto con el agua y fragancias. Tratalos con amor y prolongarás su periodo de uso.
¿Cuánto tarda mi pedido en llegar desde el momento de mi compra?
A nosotros nos toma de 1 a 3 días hábiles desde la fabricación de la pieza como pintado, curado de resina y acabado como ensamble de cadenas y argollas, más el tiempo de envío dependiendo la paquetería de tu elección; aproximadamente tarda de 2 a 3 días hábiles en zona metropolitana como (CDMX, Monterrey y Guadalajara), si vives en municipios más alejados tardaría un poco más, favor de considerar este tiempo.
¿Qué tipo de moneda manejan?
Manejamos el peso mexicano (MXN), ya que nos encontramos en ciudad de México.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pago con transferencia, deposito bancario, tarjeta de crédito o débito, pago a 3 o 6 meses sin intereses y pago en efectivo en tiendas OXXO.
¿Hacen envíos internacionales?
No por el momento, esperamos más adelante poder hacerlo, solo al interior de la República Mexicana.
¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?
Puedes solicitar un cambio dentro de los 7 días naturales, luego de realizada la compra, solo aceptamos devoluciones por defectos de fabricación o en caso de error en el envío de productos, realizando la investigación pertinente.
¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?
Contactate inmediatamente con nosotros a [email protected].
